Häufig gestellte Fragen

Jeder kann eine Novaline Gewichtsdecke verwenden. Allerdings ist die Decke aufgrund ihres Gewichts nicht für Babys und Kleinkinder geeignet.

Die Novaline Gewichtsdecken sind ausschließlich auf unserer Website erhältlich. Hier klicken für mehr Informationen.

Teilen ist natürlich immer erlaubt, aber wenn ihr beide den Effekt der Decke genießen möchtet, lautet die Empfehlung, dass jeder eine eigene Decke nimmt. Wenn zwei Personen unter derselben Decke schlafen, kann der positive Effekt vermindert werden.

Eine Novaline Gewichtsdecke kann in der Waschmaschine gewaschen werden, aber überprüfen Sie immer, ob die Gewichtsdecke das maximal zulässige Gewicht Ihrer Waschmaschine nicht überschreitet. Waschen Sie bei 30 Grad und mit ähnlichen Farben. Zum leichteren Waschen empfehlen wir Ihnen, eine Sommerhülle oder Winterhülle zu Ihrer Gewichtsdecke zu kaufen. Dann müssen Sie nur die Hülle und nicht die ganze Decke waschen.

Durch den Glassand ist die Decke nicht für den Trockner geeignet. Hängen Sie sie daher immer zum Trocknen auf.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag geliefert. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden spätestens am Dienstag geliefert. An Feiertagen erfolgt keine Lieferung.

Natürlich! Schlafen ist für jeden persönlich. Wenn Ihnen Ihre Bestellung doch nicht gefällt, können Sie diese unbenutzt bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurücksenden. Senden Sie uns eine Nachricht an info@novaline-dekens oder über unser Kontaktformular für die Anweisungen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Bevor Sie etwas zurücksenden, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter bei der Rücksendung.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie das Geld über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.

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