Veelgestelde vragen

Iedereen kan gebruik maken van een Novaline verzwaringsdeken. Echter is de deken door het gewicht niet geschikt voor baby's en peuters.

De Novaline verzwaringsdekens zijn uitsluitend te koop op onze website. Klik hier voor meer informatie.

Delen mag natuurlijk altijd, maar als je allebei wilt genieten van het effect van de deken, luidt het advies om beiden een aparte deken te nemen. Met twee personen onder dezelfde deken slapen, kan het positieve effect verminderen.

Een Novaline verzwaringsdeken kan in de wasmachine, maar controleer altijd of de verzwaringdeken niet het maximaal toegestane gewicht van uw wasmachine overschrijdt. Was op 30 graden en met dezelfde kleuren. Om gemakkelijker te wassen raden wij u aan een zomerhoes of winterhoes bij uw verzwaringsdeken aan te schaffen. Dan hoeft u alleen maar de hoes en niet de hele deken te wassen.

Door het glaszand is deken niet geschikt voor de droger. Hang deze daarom altijd uit om te laten drogen.

Bestellingen geplaatst op maandag tot en met vrijdag voor 22:00 worden de volgende dag geleverd. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden uiterlijk dinsdag geleverd. Op feestdagen worden geen bestellingen geleverd.

Natuurlijk! Slapen is voor iedereen persoonlijk. Als je bestelling toch niet bevalt kun je deze ongebruikt tot 30 dagen na aankoop retourneren. Stuur ons een bericht op info@novaline-dekens of via ons contactformulier voor de instructies. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Voordat u iets gaat retourneren, neem dan eerst contact met ons op via de klantenservice en wij helpen u graag verder met de retourzending.

De kosten van de retournering zijn voor de klant.

Binnen 14 dagen na het ontvangen van de retournering ontvang je het geld terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt.

U kunt onze klantenservice bereiken via deze pagina.

Wij hebben tot op heden geen bezoekadres. Voor vragen kunt u terecht bij onze klantenservice.