Preguntas frecuentes

Cualquiera puede usar una manta ponderada Novaline. Sin embargo, debido al peso, la manta no es adecuada para bebés y niños pequeños.

Las mantas ponderadas Novaline se venden exclusivamente en nuestro sitio web. Haz clic aquí para más información.

Por supuesto que siempre puedes compartir, pero si ambos quieren disfrutar del efecto de la manta, el consejo es que cada uno tenga una manta aparte. Dormir dos personas bajo la misma manta puede reducir el efecto positivo.

Una manta ponderada Novaline puede lavarse en la lavadora, pero siempre verifique que la manta ponderada no exceda el peso máximo permitido de su lavadora. Lave a 30 grados y con colores similares. Para facilitar el lavado, le recomendamos adquirir una funda de verano o funda de invierno para su manta ponderada. Así solo tendrá que lavar la funda y no toda la manta.

Debido a la arena de vidrio, la manta no es apta para la secadora. Por eso, siempre cuélguela para que se seque.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 22:00 se entregan al día siguiente. Los pedidos realizados el sábado y domingo se entregan a más tardar el martes. No se entregan pedidos en días festivos.

¡Por supuesto! Dormir es algo personal para cada uno. Si su pedido no le satisface, puede devolverlo sin usar hasta 30 días después de la compra. Envíenos un mensaje a info@novaline-dekens o a través de nuestro formulario de contacto para las instrucciones. Los costos de devolución corren por cuenta propia.

Antes de devolver algo, por favor contacte primero con nuestro servicio al cliente y con gusto le ayudaremos con el envío de la devolución.

Los costos de la devolución corren por cuenta del cliente.

Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución, recibirás el reembolso a través del método de pago con el que realizaste la compra.

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